BR Media · Introdução

Diagnóstico de Marca Natura

Briefing, metodologia e vocabulário do estudo. Use esta página como guia de leitura antes de explorar as análises temáticas.

Menções analisadas

218,9 k

Universo total no período

Conteúdo de mar aberto

49,4 k

Brandwatch, social listening

Conteúdo de influência

169,6 k

Instagram, TikTok e creators

Período do estudo

mai/2025 a mai/2026

Janela analisada

Sobre este estudo

Posicionamento digital das marcas de beleza

BR Media Group · 2026

Briefing

Analisar o posicionamento digital do mercado de beleza, considerando volume de conversa, percepção, territórios de comunicação e quem constrói essas narrativas em torno da Natura e suas concorrentes.

Metodologia

Base consolidada de maio/2025 a maio/2026 combinando social listening (Brandwatch) e conteúdo de influência, com predominância de Instagram e uso complementar de TikTok.

As menções foram classificadas com apoio de modelos de linguagem em dimensões como marca, território, conversa, sentimento e tipo de ativação, separando a leitura de reputação (mar aberto) da análise de estratégia de conteúdo (influência).

O que foi feito

Estruturamos a análise em duas frentes complementares: o mar aberto, que captura a percepção e reputação das marcas, e a influência, que revela como o conteúdo é construído e distribuído. A partir disso, conectamos volume, narrativa e agentes da conversa para entender quem aparece mais e quem de fato constrói relevância no digital.

Lentes do estudo

Influência vs Mar aberto

Toda análise no painel é lida por uma destas duas lentes complementares. Sempre indicamos qual está sendo usada.

Influência

Conteúdos estruturados de redes sociais (Instagram e TikTok) com autor identificado e construção ativa de narrativa.

Inclui

Posts de creators e influenciadores
Posts das próprias marcas
Conteúdos com collab entre marcas e pessoas
Conteúdos com intenção clara de comunicação

Características

Autor identificado (ownerUsername)
Conteúdo criado e publicado
Estrutura de narrativa
Métricas de performance (views, likes, etc.)

Objetivo analítico

Entender como as marcas constroem presença, posicionamento e estratégia de conteúdo.

Mar aberto

Percepção espontânea do mercado sobre as marcas, capturada via social listening.

Inclui

Menções em redes diversas (X, fóruns, comentários)
Conversas não estruturadas
Opiniões, críticas e percepções do público

Características

Pode não ter autor relevante
Não há necessariamente construção de conteúdo
Alto volume e dispersão
Forte leitura de sentimento e reputação

Objetivo analítico

Entender como as marcas são percebidas, avaliadas e discutidas no ambiente digital.

Resumo. Influência mostra o que as marcas comunicam e como constroem narrativa. Mar aberto mostra o que o mercado fala e como percebe essas marcas.

Como lemos os dados

Metodologia em 5 passos

Use como guia rápido para entender de onde vem cada número exibido nas próximas páginas.

Passo 1

Como identificamos as marcas

Leitura combinada de caption, hashtags, menções (@), collab e entidades citadas, com apoio de modelos de linguagem para interpretar contexto. Variações de nomes são consolidadas em uma única marca (ex.: "O Boticário", "Boticário", "@oboticarioonline" → O Boticário).

Passo 2

Como identificamos comunidades

Comunidades representam quem está falando. Classificadas a partir da bio do perfil, tipo de conteúdo publicado, padrões recorrentes de postagem e contexto geral. Nem todo post tem comunidade definida, pois depende de dados do perfil. Coluna usada: comunidade_final.

Passo 3

Como identificamos territórios e conversas

Territórios representam sobre o que se fala. A classificação usa caption, transcrição da mídia e contexto, via modelos de linguagem. Cada território se desdobra em conversas (subconversas) que detalham o tipo de narrativa. Colunas usadas: territorio e conversa.

Passo 4

Tipo de ativação

Publi: Creator com presença da marca.

Boost de mídia: Marca usando creators ou pessoas como amplificação.

Parceria institucional: Empresas, eventos ou projetos.

Nativo digital: Conteúdo natural de creator que entra no feed sem ser publi explícita.

UGC: Usuários comuns.

Institucional: Conteúdo oficial sem amplificação relevante.

Regra: se o owner é a marca, não é creator. Se o owner é creator, pode ser publi ou nativo digital conforme o contexto.

Passo 5

Base de dados e limitações

Duas fontes combinadas: social listening via Brandwatch (percepção e reputação) e influência via Instagram e TikTok (estratégia de conteúdo). Brandwatch concentra a maior parte do volume. Importante: nem todos os posts têm métricas, nem todos têm comunidade, e diferentes análises usam recortes diferentes da base.

Observação: para evitar distorções na análise, removemos da query os termos relacionados a "NiveanoBBB" e às hashtags da Black Friday.

Metodologia · Identificação de marcas

Como identificamos as marcas

A base usa duas colunas principais para identificação de marca, com papéis diferentes. Aqui estão as regras que guiam todas as análises do painel.

marca_detectada

Marca principal identificada

Leitura ampla e genérica. Captura o grupo da marca, sem diferenciar linhas, produtos ou segmentos.

Exemplos

· "Natura", "Natura &Co" → Natura
· "Boti", "O Boticário" → O Boticário
· "Nivea", "Nívea" → Nivea

subcategoria

Refinamento dentro da marca

Coluna mais importante para análise comparativa. Separa linhas, produtos e posicionamentos dentro de uma mesma marca.

Exemplos

· Natura: Tododia · Ekos · Chronos · Kaiak
· O Boticário: Boti · Make B · Match · Egeo
· Avon: Renew · Color Trend · Far Away
· Nivea: Sun · Soft · Black & White
· Boca Rosa: maquiagem · skincare

Regra principal · marca_analise

Para análises comparativas, o estudo não usa marca_detectada isoladamente. Consolidamos via subcategoria numa variável interna chamada marca_analise:

Natura= Natura + linhas (Ekos, Tododia, Chronos, Kaiak, etc.)

Avon= Avon + linhas (Renew, Color Trend, Far Away, etc.)

O Boticário= O Boticário + linhas (Boti, Make B, Match, Egeo, etc.)

Nivea= Nivea + linhas (Sun, Soft, Black & White, etc.)

Salon Line= Salon Line + linhas (#todecacho, To de Cabelão, etc.)

Boca Rosa= Boca Rosa (maquiagem + skincare + parcerias)

Fora da comparação principal: Subcategorias amplas, menções ambíguas a produtos sem marca clara e ruído ficam fora — não representam o posicionamento das 6 marcas-foco.

Caso especial · Share of Voice

Apenas o Share of Voice usa uma lógica diferente: presença social via handles oficiais (naturabroficial, avonbrasil, oboticario, niveabrasil, salonlineoficial, bocarosa) nas colunas ownerUsername, Collab?, Tags e Menções. Mede presença real da marca no Instagram, não detecção textual.

Glossário · Quem fala

Comunidades

Comunidades representam quem está publicando o conteúdo.

Base utilizada. Posts de Influência (Instagram e TikTok) com perfil identificado. Coluna: comunidade_final. Nem todo post tem comunidade, pois depende dos dados do perfil. Total da base de comunidades: 178.432 posts.

Consultoras e Revendedoras de Marcas de Beleza

49.16127,6%

Revendedoras Natura/Avon, consultoras e social sellers que movimentam venda direta.

Lojas e E-commerces de Beleza

26.19814,7%

Varejistas e e-commerces de cosméticos e perfumaria.

Beleza, Cosméticos e Autocuidado

19.39310,9%

Conteúdo amplo de beleza e autocuidado sem nicho dominante.

Ofertas, Cupons e Promoções

16.9539,5%

Perfis de cupom, promoção e oportunidades de compra.

Comunidade de Cabelos (Cachos, Crespos e Transição Capilar)

13.9607,8%

Sem definição catalogada.

Perfumaria e Fragrâncias

10.4665,9%

Especialistas em perfumes, lançamentos olfativos e resenhas de fragrâncias.

Criadores de Conteúdo Digital e UGC

6.8703,9%

Generalistas de criação de conteúdo e UGC para marcas.

Afiliados e Shop Creators

6.4603,6%

Criadores monetizando via link de afiliado e shop creators de marketplaces.

Mídia e Jornalismo

5.3733,0%

Veículos de notícia, mídia editorial e jornalismo de beleza/lifestyle.

Lifestyle e Blog Pessoal

4.9552,8%

Rotina, consumo e experiências pessoais com viés de lifestyle.

Creators de Maquiagem

3.3991,9%

Criadoras especializadas em make: tutoriais, resenhas e looks.

Profissionais de Beleza e Estética

2.5361,4%

Cabeleireiros, esteticistas, maquiadores profissionais e estúdios.

Música, Arte e Entretenimento

2.0901,2%

Música, artes e entretenimento em geral.

Moda e Acessórios

1.7621,0%

Estilo, vestuário, acessórios e tendências de moda.

Outros ou Indefinido

1.5240,9%

Sem evidência suficiente para classificar.

Empreendedorismo e Negócios

1.4220,8%

Conteúdo sobre empreender, gestão e pequenos negócios.

Celebridades, TV e Public Figures

1.2420,7%

Celebridades, atrizes, apresentadoras e figuras públicas.

Maternidade e Família

1.0620,6%

Conteúdo materno, infantil e familiar.

Saúde, Fitness e Bem-estar

8620,5%

Bem-estar, fitness, nutrição e saúde integrativa.

Creators de Skincare e Dermocosméticos

6070,3%

Perfis focados em rotina de skincare, ativos e dermocosméticos.

Comunidade Cristã / Fé e Espiritualidade

3470,2%

Sem definição catalogada.

Artesanato e DIY

3150,2%

Sem definição catalogada.

Dermatologistas e Médicos da Pele

2830,2%

Sem definição catalogada.

Educação e Formação

2310,1%

Sem definição catalogada.

Ativismo e Causas Sociais

2290,1%

Sem definição catalogada.

Gastronomia e Culinária

2060,1%

Sem definição catalogada.

Diversidade e Inclusão (Plus Size, Beleza Negra)

1570,1%

Sem definição catalogada.

Pets e Resgate Animal

1440,1%

Sem definição catalogada.

Eventos e Celebrações

1220,1%

Sem definição catalogada.

Pessoa Comum

1030,1%

Perfis pessoais sem nicho definido — voz orgânica do consumidor.

Glossário · Sobre o que e como se fala

Territórios e conversas

Territórios representam sobre o que se fala. Conversas são o detalhe dentro do território.

Base utilizada. Influência + Mar aberto. Colunas: territorio e conversa. Total da base: 231.641 posts. Esta base é diferente da usada em Comunidades, então os números não devem ser comparados diretamente.